Contactez-nous

Chez Prysavelle, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et à la satisfaction de nos clients.

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les échanges ou toute autre demande liée à votre expérience d'achat.

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande lorsque votre message concerne un achat déjà effectué.

Nos coordonnées
Service client Prysavelle

Adresse de correspondance :

101 Lemoine Ln
Pangburn, AR 72121
United States

Téléphone :

+1 (501) 204-7368

Email :

assist@prysavelle.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
9h00 – 18h00 (CET)

Assistance avant achat

Notre équipe peut vous accompagner avant votre commande pour toute question concernant :

les caractéristiques des produits ;
les dimensions et informations techniques disponibles ;
la disponibilité des articles ;
les conditions de livraison ;
les informations générales relatives à votre achat.

Nous vous invitons à nous contacter avant votre commande afin d'obtenir les informations nécessaires à votre décision d'achat.

Assistance après achat

Après validation de votre commande, notre service client reste disponible pour vous accompagner concernant :

le suivi de commande ;
les informations relatives à la livraison ;
les demandes de retour ou d'échange ;
les demandes de remboursement ;
les demandes d'annulation ;
toute question liée à votre commande.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir autant d'informations utiles que possible, notamment votre numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues pendant nos heures d'ouverture dans les meilleurs délais.

Les messages reçus en dehors des horaires indiqués sont traités à partir du prochain jour ouvrable.

Le délai de réponse peut varier selon la nature et la complexité de la demande, notamment lorsque des vérifications supplémentaires sont nécessaires concernant une commande ou une livraison.

Notre engagement

Nous nous engageons à fournir une assistance claire, accessible et professionnelle afin d'accompagner nos clients avant, pendant et après leur achat.