Politique de confidentialité
Bienvenue chez Prysavelle.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site internet.
Nous accordons une importance particulière au respect de la vie privée et traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) ainsi qu'aux réglementations applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est :
Prysavelle
Adresse :
101 Lemoine Ln, Pangburn, AR, 72121, United States
Email :
assist@prysavelle.com
Téléphone :
+1 (501) 204-7368
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
Informations d'identification et de contact
Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison et informations nécessaires à l'expédition.
Informations relatives aux commandes
Produits commandés ;
Historique des achats ;
Informations relatives à la livraison ;
Informations nécessaires au traitement du service après-vente.
Informations relatives aux paiements
Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par nos prestataires de paiement spécialisés.
Nous ne conservons pas directement l'ensemble des informations bancaires sensibles lorsque celles-ci sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Informations liées à l'utilisation du site
Nous pouvons collecter certaines informations techniques ou liées à votre navigation, notamment :
Données relatives à votre utilisation du site ;
Préférences de navigation ;
Informations transmises lors de vos échanges avec notre service clientèle.
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
traiter et gérer vos commandes ;
assurer la livraison des produits achetés ;
répondre à vos demandes auprès du service clientèle ;
gérer les retours, échanges et remboursements ;
améliorer la qualité et le fonctionnement de notre site ;
assurer la sécurité de nos services ;
prévenir les activités frauduleuses.
Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
4. Bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
Exécution du contrat - Article 6(1)(b) du RGPD
Lorsque le traitement est nécessaire pour :
enregistrer et traiter votre commande ;
organiser la livraison ;
fournir les services liés à votre achat.
Consentement - Article 6(1)(a) du RGPD
Lorsque vous acceptez volontairement :
de recevoir des communications commerciales ;
l'utilisation de certains cookies non essentiels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligations légales - Article 6(1)(c) du RGPD
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations fiscales, comptables ou administratives.
Intérêt légitime - Article 6(1)(f) du RGPD
Certaines données peuvent être utilisées afin :
d'améliorer nos services ;
sécuriser notre site ;
prévenir les fraudes.
5. Destinataires des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux services proposés.
Les destinataires peuvent notamment inclure :
les prestataires de paiement ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les fournisseurs de services liés au support client.
Ces partenaires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
6. Transfert international des données
Dans le cadre de notre activité internationale, certaines données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, nous mettons en œuvre les mesures appropriées prévues par le RGPD afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.
Cookies nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.
Cookies non essentiels
Les cookies liés notamment à l'analyse, à la publicité ou aux préférences personnalisées sont utilisés uniquement après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment.
Le refus des cookies non essentiels reste possible sans empêcher l'accès aux fonctionnalités principales du site.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées pendant une durée plus longue lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales applicables.
Les données liées aux cookies sont conservées conformément aux durées prévues pour chaque catégorie de cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l'effacement lorsque les conditions sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
assist@prysavelle.com
Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
10. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En France, vous pouvez contacter :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
les accès non autorisés ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation abusive.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences réglementaires applicables.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet.
En cas de modification importante, nous informerons les utilisateurs par un moyen approprié lorsque cela sera nécessaire.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Adresse :
101 Lemoine Ln, Pangburn, AR, 72121, United States
Téléphone :
+1 (501) 204-7368
Email :
assist@prysavelle.com
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)