Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue chez Prysavelle.

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité précise la manière dont nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et sécuriser les informations personnelles des utilisateurs de notre site.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation de notre site est :

Prysavelle

Adresse :
101 Lemoine Ln
Pangburn, AR, 72121
United States

E-mail : assist@prysavelle.com

Téléphone : +1 (501) 204-7368

Pour toute demande ou question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées mentionnées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, différentes catégories de données peuvent être recueillies.

Informations d’identification et de contact

Nous pouvons notamment collecter :

  • votre nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ainsi que les informations nécessaires à l’expédition.

Données relatives aux commandes

Dans le cadre de vos achats, nous pouvons traiter :

  • les produits commandés ;

  • votre historique d’achats ;

  • les informations concernant la livraison ;

  • les données nécessaires à la gestion des demandes après-vente.

Informations liées au paiement

Certaines informations indispensables à la réalisation des transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement spécialisés.

Lorsque les données bancaires sont directement prises en charge par des prestataires sécurisés, nous ne conservons pas l’intégralité des informations financières sensibles au-delà de ce qui est nécessaire au traitement de la transaction.

Informations relatives à l’utilisation du site

Nous pouvons également recueillir certaines données concernant votre utilisation de la plateforme, notamment :

  • des informations relatives à votre navigation et à votre utilisation du site ;

  • certaines préférences de navigation ;

  • les renseignements que vous choisissez de communiquer lors de vos échanges avec notre service clientèle.

3. Utilisation des données personnelles

Les données recueillies peuvent être utilisées notamment pour :

  • enregistrer et gérer vos commandes ;

  • organiser et assurer la livraison des produits ;

  • répondre à vos demandes et questions adressées au service clientèle ;

  • traiter les retours, échanges et remboursements ;

  • améliorer le fonctionnement, la qualité et les performances du site ;

  • renforcer la sécurité de nos services ;

  • détecter et prévenir les activités frauduleuses.

Nous veillons à ce que vos informations soient utilisées uniquement pour des finalités définies, légitimes et pertinentes au regard du traitement concerné.

4. Bases juridiques du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différents fondements juridiques selon la nature du traitement.

Exécution du contrat – Article 6(1)(b) du RGPD

Certaines données sont traitées lorsqu’elles sont nécessaires pour :

  • enregistrer et exécuter votre commande ;

  • organiser la livraison ;

  • fournir les services liés à votre achat.

Consentement – Article 6(1)(a) du RGPD

Votre consentement peut être utilisé comme fondement lorsque vous choisissez notamment :

  • de recevoir certaines communications commerciales ;

  • d’autoriser l’utilisation de cookies non essentiels lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Respect d’une obligation légale – Article 6(1)(c) du RGPD

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées lorsqu’elles sont nécessaires au respect de nos obligations fiscales, comptables, administratives ou autres obligations imposées par la loi.

Intérêt légitime – Article 6(1)(f) du RGPD

Certains traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime, notamment afin de :

  • développer et améliorer nos services ;

  • protéger et sécuriser notre site ;

  • prévenir et détecter les fraudes.

Ces traitements sont réalisés dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

5. Destinataires des données

Nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

  • les prestataires chargés des paiements ;

  • les transporteurs et partenaires responsables de la livraison ;

  • les fournisseurs techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance ou au fonctionnement du site ;

  • les prestataires intervenant dans le support et l’assistance client.

Les partenaires concernés sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection et de sécurité des données personnelles.

6. Transferts internationaux

Dans le cadre de notre organisation et de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à mettre en place les garanties et mesures appropriées prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données concernées.

7. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies ainsi que des technologies similaires afin de permettre le fonctionnement du site, faciliter votre navigation et mieux comprendre son utilisation.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement essentiel du site. Lorsqu’ils peuvent être utilisés sans consentement préalable conformément à la réglementation applicable, ils sont activés à cette fin.

Cookies non essentiels

Les cookies destinés notamment à l’analyse, à la personnalisation ou à certaines fonctionnalités publicitaires ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est légalement requis.

Vous pouvez, selon les outils mis à votre disposition :

  • accepter les cookies non essentiels ;

  • les refuser ;

  • modifier vos préférences à tout moment.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas, en principe, l’accès aux fonctionnalités essentielles du site, même si certaines options complémentaires peuvent être affectées.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une période adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Lorsque la loi ou une obligation réglementaire impose une durée de conservation plus longue, certaines informations peuvent être conservées pendant la période requise.

Les données associées aux cookies sont conservées conformément à la durée définie pour chaque catégorie et à la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou traitées conformément aux règles applicables.

9. Vos droits

En application du RGPD, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :

  • le droit d’accéder à vos données personnelles ;

  • le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;

  • le droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • le droit de demander la limitation du traitement ;

  • le droit de vous opposer à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci reposent sur un intérêt légitime dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

assist@prysavelle.com

Pour protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables, vous disposez du droit de saisir l’autorité de contrôle compétente.

En France, vous pouvez notamment vous adresser à :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

11. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de réduire les risques liés à la sécurité de vos données personnelles, notamment contre :

  • les accès non autorisés ;

  • la perte de données ;

  • la modification ou l’altération non autorisée ;

  • la divulgation abusive ou illégitime.

Malgré les mesures mises en place, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Évolution de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire pour prendre en compte l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement ou des exigences légales et réglementaires applicables.

La version la plus récente est publiée sur notre site internet.

Lorsque les modifications sont importantes et que la réglementation le prévoit, nous pouvons informer les utilisateurs par un moyen approprié ou prendre toute autre mesure nécessaire.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Prysavelle

Adresse :
101 Lemoine Ln
Pangburn, AR, 72121
United States

Téléphone : +1 (501) 204-7368

E-mail : assist@prysavelle.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)